契約・お支払い・保証 ／ 部品と消耗品
部品・消耗品のご購入
RemoteLOCKの部品や消耗品を買いたいときのご案内です。品物によって、通販で買えるものと、サポート窓口でお見積りするものがあります。本体ごと交換する場合は 故障したときの交換 をご覧ください。
通販
通販で買えるもの
8j・9j・E06系の部品（楽天市場）
電池ボックス、電池カバー、リードスイッチ、磁石、外部電源のセット、配線のセットなどは、楽天市場のショップ「あんしん広場」でお求めいただけます。
5i・500iのテンキーのシリコンゴムカバー
テンキーカバーの購入フォーム からお申し込みください。お支払いはクレジットカードです。ご購入から5営業日以内に発送します。交換の手順は 5i/500iのテンキーモジュールのシリコンゴムカバー交換手順 にあります。
ウェブでのご購入の領収書は発行していません。購入のときの自動返信メール（ご購入明細 兼 領収書）か、クレジットカードの明細をお使いください。→ ウェブ購入の領収書を発行して欲しい
ボタンのお手入れ用品
ボタンが戻らない、動きが重いときのお手入れ用品は市販のものです。ボタンのメンテナンス(戻らない、動きが悪い、かたい) をご覧ください。
お見積り
サポート窓口でお見積りするもの
シリンダーと鍵、テンキーの部品、かんぬき（デッドボルト）、クラッチモーター、室内側の本体（インナーユニット）など、上記のほかの部品は、お問い合わせフォーム からご相談ください。お見積りをお送りし、ご注文をいただいてから手配します。
- お使いの機種とシリアルナンバー、必要な部品（わかる範囲で結構です）をお書きください。写真があると確実です。
- WEST製品（8j・9j・E06系）の室内側の本体などは、メーカーからの取り寄せになります。お届けの時期はメーカーに確かめてからお知らせします。一般的には1か月ほどです。
分解を伴う部品の取り付けは、施工店にご依頼ください。作業の費用はお客様のご負担です。お客様ご自身での作業による故障や破損は、補償の対象外です。