直前の予約で暗証番号が使えないとき｜同期のしくみと、本体の操作で早める方法

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クラウド管理画面、もしくは連携している予約サイトからゲストの登録を行った時、ゲストの登録により発行した暗証番号がRemoteLOCK本体で同期処理が完了した時点で暗証番号を用いてRemoteLOCKの解錠ができるようになります。

(参考)アクセスゲスト一覧での同期状況表示

同期処理はRemoteLOCKがRemoteLOCKクラウドと通信を行った際に行われます。RemoteLOCKとRemoteLOCKクラウドとの通信契機は下記の3つとなります。

  1. クラウド管理画面で設定したハートビート間隔で行われる定期通信
  2. RemoteLOCK本体のボタン操作で施錠・解錠を行った時の通信
  3. 室内側からサムターンを操作するか、物理鍵で施錠・解錠を行った時（5i、8j/E06のみ）

そのため、ゲスト登録後直ぐに解除するような場面では上記①定期通信が行われないので解錠することができません。

 

予約の直後に暗証番号を使う方法の図。暗証番号は、本体がクラウドと通信したときに本体に届く。本体が通信するのは、ハートビート間隔の定期通信、本体のボタンでの施錠・解錠、サムターンか物理鍵での施錠・解錠（5i・8j/E06のみ）の3つ。予約の直後に使うときは、1 本体を操作していただく（解錠を一度失敗する、施錠の操作をする、411と確定のボタンで通信させる、のどれか1つ）。施錠の操作は、5iは上部楕円ボタン、7iは＊を2回、8j/E06は✓。2 1分ほど、何も操作せずに待つ。3 解錠していただく。続けて何度も操作すると、同期がかえって遅くなるので、操作は2〜3回までにする。

「お客様が現地に赴いても、暗証番号がまだ同期されていないため解錠出来ない」

 

この時の対処方法を以下に記します。

　1．RemoteLOCK本体のボタン操作を実施して頂く
　　　（以下の3つの操作例の中で1つを実施するようにしてください。）

    • お客様に一度解錠操作を失敗して頂く
  •  
    • 施錠操作を実施して頂く（既に施錠状態であるため施錠操作をしても影響はない）

　　　　（5iの場合）　　　　上部楕円ボタン（LOCKSTATE）を押す
　　　　（7iの場合）　　　　＊ボタンを2回押す
　　　　（8j/E06の場合）　　✓ボタンを押す

    • RemoteLOCK本体から強制的に通信を発生させる操作を実施する

　　　　（5iの場合）　　　　411＋上部楕円ボタンを押す
　　　　（7iの場合）　　　　411＋＊ボタンを2回押す
　　　　（8j/E06の場合）　　411＋✓ボタンを押す

 

　2．1分程度待って頂く【重要】

 

　3．お客様に解錠操作をして頂く

 

（注意事項）

上記の手順1の時点でRemoteLOCKとRemoteLOCKクラウドとの間で通信を開始しますが、
連続した操作の回数が多いと、RemoteLOCKの処理負荷が高まり、同期処理が遅くなります。
手順1の操作は、2,3回程度に留めて、手順2の待機（何も操作しない）するようにしてください。

 

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