RemoteLOCKクラウド管理画面にログイン後、マイアカウントの料金プランから変更が可能です。
- クラウド管理(RemoteLOCK)画面 にログインします。
- 画面右上の下向き矢印をクリックし、「マイアカウント」を選択します。
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画面左側上部の「料金プラン」を選択します。
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画面の中ほどに「クレジットカード ※VISA, MasterCard, American Express, JCBのいずれか」の箇所に「カード追加」のボタンがあるので、ここをクリックして変更予定のカード情報を登録してください。
【2025/04/11追記】
経済産業省は2025年3月に「クレジットカード・セキュリティガイドライン」を改訂し、EC事業を行う加盟店に対して2025年3月末までに3Dセキュア2.0の導入が義務化されました。
これを受けて、2025年4月以降にRemoteLOCKクラウドへ登録するクレジットカードは3Dセキュア認証に対応したものに限らせていただきます。
カード登録後に認証画面が出ますので、手順に従って認証を行ってください。クレジットカードによって、自動決済の度に認証を必要とするものがあります。その場合は、自動決済が失敗し、次にRemoteLOCKクラウドにログインした際に再認証が促されますので、手順に従って認証を行ってください。
カード追加画面に情報を入力します。
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旧カード情報の削除を行います。
複数のカードが登録されている時、右側にごみ箱マークが表示されるので、このごみ箱マークをクリックすることでカード情報の削除が可能です。下記貼付画像の場合、下段の「デフォルト」と表示されているカードが有効となります。
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急ぎ決済が必要な方
カード情報の追加・変更後にサポート窓口にご連絡ください。決済処理を行い結果をご連絡致します。