クレジットカードの追加・変更｜3Dセキュアの認証と、課金するカードの切り替え – RemoteLOCK

料金プランとお支払い

クレジットカードの追加・変更は、クラウド管理画面の「マイアカウント」の「料金プラン」から行います。使えるカードは、VISA・MasterCard・American Express・JCBのいずれかです。

カードの追加

クラウド管理画面にログインします。
画面右上の下向きの矢印を押し、「マイアカウント」を選びます。
画面左側の上の「料金プラン」を選びます。
「クレジットカード ※VISA, MasterCard, American Express, JCBのいずれか」の欄のボタン（画像では「作成」）を押して、「カード追加」の画面を開きます。
「カード追加」の画面にカードの情報を入力し、登録します。
カードを登録したあとに認証の画面が出ますので、手順に従って3Dセキュアの認証を行ってください（3Dセキュアの認証）。

アカウントを作成したあとでカードを登録した場合は、カードの情報を入力したあと、料金プランのページの上の「お支払い」から「月払いプラン作成」を押して、お支払いを確定してください。アカウントの作成のときにカードを登録した場合は、この操作は要りません。

2025年4月以降にRemoteLOCKクラウドへ登録するクレジットカードは、3Dセキュア認証に対応したものに限らせていただいております。カードを登録したあとに認証の画面が出ますので、手順に従って認証を行ってください。

クレジットカードによっては、自動の決済のたびに認証が必要なものがあります。その場合は自動の決済が失敗し、次にRemoteLOCKクラウドにログインしたときに再認証を求められますので、手順に従って認証を行ってください。

1つのアカウントに、複数のクレジットカードを登録できます。課金されるのは「デフォルト」と表示されているカードです。課金するカードを変えるときは、使いたいカードの「デフォルト設定」を押します。

古いカードを削除するときは、右側のごみ箱マークを押します（ごみ箱マークは、複数のカードを登録しているときに表示されます）。「デフォルト」のカードは削除できませんので、先に別のカードの「デフォルト設定」を押してから、ごみ箱マークで削除してください。

カードの追加・変更のあと、サポート窓口にご連絡ください。決済の処理を行い、1営業日ほどで結果をお知らせします。受付は平日9:00〜17:00です。