LSシリーズ・KLシリーズ・TOBIRA ／ 設置の前に
RemoteLOCKを設置する前に確かめていただきたい、Wi-Fiのルーター（アクセスポイント）の設定、置き場所、ネットワークの条件です。RemoteLOCK本体は無線LANでインターネットにつながり、本体の操作と、設定した通信の間隔に応じて通信します。
設定の途中でつながらない場合は Wi-Fiの設定でつながらないとき を、使っている途中で「切断」になった場合は Wi-Fiが「切断」と表示されるとき をご覧ください。
LSシリーズ・KLシリーズ
早見表
RemoteLOCK本体（LSシリーズ・KLシリーズ）の条件です。TOBIRAは TOBIRAのネットワーク要件 をご覧ください。
| 項目 | 条件 |
|---|---|
| 周波数帯 | 2.4GHz帯（5GHz帯にはつながりません） |
| 規格 | IEEE802.11b/g/n |
| 暗号化 | WPA2（PSK）。LSシリーズはWPA・WEPにも対応しています |
| パスワード | 必要です。パスワードのない回線（フリーWi-Fiなど）は使えません |
| ルーターの設定 | バンドステアリング、ステルス、省電力（ECOモード）は切っておきます |
| 通信ポート | 外向きのTCP 80・443・53。LSシリーズはUDP 55055・55056も使います |
| IPアドレス | ルーターのDHCPで1台に1つ。設置する台数分が必要です |
| 通信量 | 1台あたり月10MB以下ほど |
| ルーターの置き場所 | RemoteLOCKから約9m以内で、ドアから見通せる場所 |
| 電波の強さ | 5iは-40dBm以上（強）、500iは-60dBm以上（普通）をおすすめします |
SADIOT ROOM のネットワーク要件は SADIOT ROOM 導入ガイド｜Hubの接続・クラウドへの登録・カギの発行 にまとめています。本体とHubの仕様は、ミネベアショウワの SADIOT ROOM サポート でご確認いただけます。
規格
無線LANの規格と暗号化
規格はIEEE802.11b/g/n準拠、周波数帯は2.4GHz帯です。チャンネルは、固定と自動選択のどちらにも対応しています。
| シリーズ | 暗号化の方式 |
|---|---|
| LSシリーズ（5i・7i・8j系・9j系・E06系） | WPA2（PSK）、WPA、WEP |
| KLシリーズ（500i・700i・900j） | WPA2（PSK） |
エンタープライズ（法人用）モードなどのセキュリティでは、接続に失敗します。
ルーターの設定
ルーターで切っておく設定
次の機能は、RemoteLOCKの通信の妨げになります。ルーターの設定で切っておいてください。
| 機能 | 理由と、代わりの方法 |
|---|---|
| デュアルチャネル・クワッドチャネルと、それに伴う5GHz帯・2.4GHz帯の自動切り替え（バンドステアリング） | RemoteLOCKは電池を節約するため、Wi-Fiへの接続の手続き（ハンドシェイク）を短い時間で済ませようとします。切り替えの制御でルーターの応答が少しでも遅れると、接続に失敗したものとして扱われ、オフラインのままになります。2.4GHz帯だけのSSID（例：RL_24G）を作ってRemoteLOCKをつなぐか、バンドステアリングを切って、周波数帯ごとにSSIDを分けてください。 |
| Wi-Fiの名前を隠す機能（ESS-IDステルス） | Wi-Fiの一覧に出ないため、スマートフォンで設定し直すときに間違いが起きやすくなります。 |
| 省電力の設定（ECOモード、スリープ） | ハートビートの通信は間をおいて行われます。そのあいだにルーターが休むと、通信できなくなります。 |
おすすめ
おすすめの設定
- 2.4GHz帯のチャンネルを固定し（1・6・11のどれか）、送信電力を調整する
- 2.4GHz帯の平等通信の機能（エアタイムフェアネス）を有効にする
- ルーターのDHCPで、RemoteLOCKに毎回同じIPアドレスを割り当てる
- RemoteLOCK専用の2.4GHz帯のSSIDを用意する
- SSIDが重複しないようにする
- ルーターを定期的に再起動する
RemoteLOCK専用のSSID
2.4GHz帯に監視カメラ、スマートフォン、タブレット、動画の配信機器がつながっていると、ルーターの無線の処理が詰まりやすくなります。SSIDは見えているのにつながらない、つながってもすぐ切れる、一部の機器だけ通信できない、といった症状が出やすくなりますので、RemoteLOCK専用の2.4GHz帯のSSIDをご用意ください。
SSIDの重複
同じ名前のSSIDがほかにある場合は、RemoteLOCKをつなぐアクセスポイントのSSIDを、重複しない名前に変えてください。RemoteLOCKを設置したあとでSSIDやパスワードを変えた場合は、RemoteLOCKのWi-Fiの設定をやり直す必要があります（Wi-Fiへの接続手順）。
ルーターの定期的な再起動
機種によっては、ルーターを長いあいだ起動したまま使うと、内部のメモリや通信のセッション、DHCPの情報などがたまり、通信が不安定になることがあります。RemoteLOCKは通信量の少ない機器ですが、クラウドとの短い同期の通信が確実に通る必要があります。Wi-Fiが切断してつながり直さない、同期済みの暗証番号で解錠できない、といったことが起きた場合は、通信を安定させるため、ルーターやアクセスポイントの定期的な再起動をおすすめします。
置き場所
ルーターの置き場所と電波
置き場所
- RemoteLOCKから約9m以内で、間に障害物がない場所
- RemoteLOCKはドアに付けるため、ドアから見通せる場所
- テレビや電子レンジなど、Wi-Fiの電波に影響のある家電の裏ではない場所
近くの2.4GHz帯の機器
2.4GHz帯を使う機器は身の回りに多く、RemoteLOCKのWi-Fiの電波を妨げることがあります。たとえば次のような機器です。
- Bluetoothの機器
- ベビーモニター
- 携帯電話、スマートフォン
- トランシーバー
- リモコン
- ワイヤレスの映像・音響機器
- 電子レンジなど、マイクロ波を出す機器
- ワイヤレスのキーボードやマウス
- 近くにあるほかのWi-Fiのアクセスポイント
RemoteLOCKがつながりにくい場合は、これらの機器の電源を切って試してください。近くのアクセスポイントとの干渉は、ご契約のインターネットプロバイダーにご相談ください。
設置の前の電波の確かめ方
RemoteLOCKを取り付ける場所で、前もってWi-Fiの電波を確かめておくと、つながらない、切れるといった問題を減らせます。
- 取り付ける場所でスマートフォンやタブレットを同じWi-Fiにつなぎ、電波の強さと通信の速さが十分かを見ます。
- LSシリーズでは、Wi-Fiの設定で本体の設定の画面（192.168.0.1）を開いたときに、Wi-Fiの一覧の「Strength」（緑色の帯）の長さで、つなぐアクセスポイントの電波の強さがわかります。
電波の強さの目安
電波が弱すぎても強すぎても、正しく通信できず、クラウドで「切断」になることがあります。KLシリーズはLSシリーズより通信の性能を上げていますが、どちらも次の目安でルーターを置いてください。
| 強さ | 目安（LSシリーズ・KLシリーズ） |
|---|---|
| 強（緑） | -40dBm以上。5iはこの強さをおすすめします |
| 普通（オレンジ） | -60dBm以上。500iはこの強さ以上をおすすめします |
| 弱（赤） | -70dBm以上 |
ルーターのすぐ近くなどで、受信の強さ（RSSI）が-30dBm以上と強すぎると、受信の回路が飽和して、エラーが増えることがあります。RemoteLOCKのようなIoT機器は、電波の強い環境では、受信の強さを自動で調整する働き（AGC）がうまく働かないことがあります。
RemoteLOCK 5iの例
-70dBmを下回った記録です。
電波が弱いため切断が起き、クラウドへの同期に遅れが出ています（単位は日です）。
RemoteLOCK 500iの例
500iで電波が最も弱かったときの記録です。
電波の状態が悪いときに、最大40分ほど同期が遅れました。
中継機を使うとき
中継機を使うと、本体のWi-Fiの設定ができても、クラウドで「切断」のままになることがあります。中継機のランプの見方は Wi-Fiの設定でつながらないとき をご覧ください。
ネットワーク
ネットワークの条件
通信ポートと接続先
通信を制限している場合は、次の通信を通してください。どれも外向き（アウトバウンド）の通信です。
LSシリーズ（5i・7i・8j系・9j系・E06系）
- TCPポート：80（HTTP）、443（SSL）、53（DNS）
- UDPポート：55055、55056
- 接続先（FQDN）：*.device.aylanetworks.com
KLシリーズ（500i・700i・900j）
- TCPポート：80（HTTP）、443（SSL）、53（DNS）
- 接続先（FQDN）：device-sync-api.korelock.com
IPアドレス
RemoteLOCKは、ルーターなどのDHCPサーバーから割り当てられたIPアドレスを、1台ごとに使います。設置する台数分のIPアドレスを用意してください。ゲストのスマートフォンやパソコンと同じネットワークを使う場合は、RemoteLOCKの台数分の余裕を見込んでください。
ルーターのIPアドレスの自動割り当て（DHCP）は、有効のままにしてください。RemoteLOCK本体の側で固定のIPアドレスを設定することはできませんので、IPアドレスを固定したい場合は、ルーターのDHCPで、RemoteLOCKに毎回同じIPアドレスを割り当ててください。
回線と通信量
- パスワードのない回線（フリーWi-Fiなど）は使えません。大きな施設やホテルでは、特にご注意ください。
- 施設や建物で共有の回線では、ほかの利用者の使い方によって通信が遅くなり、遅れや切断が起きることがあります。
- 通信量は、1台あたり月10MB以下ほどです。
モバイルルーターを使うとき
Wi-Fiルーターでのご利用を基本としています。モバイル回線を使うルーター（モバイルルーター、LTEルーター、ポケットWi-Fiなど）は、製品によって使えるものと使えないものがあります。
| 区分 | 製品 |
|---|---|
| 使える製品 | WiMAX 2+などの製品、シングルキャリアの製品 |
| 使えない製品 | クラウド型SIMやマルチキャリア対応SIMの製品（例：DoRACOON、FS030W。どちらも後継の機種を含みます） |
TOBIRA
TOBIRAのネットワーク要件
TOBIRAは、有線のLANケーブルでインターネットに常時つなぎます。LANの側で固定のIPアドレスを割り当て、ネットマスク、デフォルトゲートウェイ、DNSを前もって設定してください。
通信を制限している場合は、次の通信を通してください。
- 接続先（FQDN）とポート：mercury.lockstate.jp（TCP 3001）
- そのほかのTCPポート：80（HTTP）、443（SSL）、53（DNS）
TOBIRAの再起動のしかたは TOBIRAの再起動｜基板の電源スイッチとルーターの再起動 をご覧ください。
困ったとき
Wi-Fiの設定で出るエラーの番号
Wi-Fiの設定で「Connection Failed.」と表示されたときのエラーの番号と、することは Wi-Fiの設定でつながらないとき にまとめています。
この記事の内容は技術的な目安です。実際の環境での接続や動作を保証するものではありません。現地のネットワーク環境や機器の仕様によって、結果が変わることがあります。