症状
RemoteLOCK 5i/7iで特定のボタンが戻らない（陥没したままになる）ケースがあります。その場合、入室の妨げにもなります。
解決策
錠前専用の【JLスムーサー】をお勧めしています。ボタンが陥没してしまった場合でもスプレーを吹きかけてボタンを数回プッシュすれば元に戻ります。錠前専用ではない市販の油性の潤滑剤(CRC556など)は逆にホコリを呼び後々の不具合の原因になります。
楽天ページ【JLスムーサー】： https://item.rakuten.co.jp/the-kagi/10003105/
※弊社での取り扱いはございません。使用方法や注意事項をよくご覧いただき、お客様ご自身の責任においてご利用ください。メンテンス用品の常備、定期メンテナンスをおすすめしています。
原因
テンキー部分やキーシリンダーは消耗品ですので、部品の消耗や汚れ、ボタン部分に小さなごみが溜まってしまうなどして、上記のような現象が起きてしまう場合があります。また、一般的な錠前においても鍵が回りにくい、抜き差しが引っかかるなど不良にも、この潤滑油をシリンダー部分へ吹きかけしていただくことで改善する場合もあります。
なお、RemoteLOCKは1年間の製品保証期間がございます。初期不良や、出荷から1年未満のうちに不具合が発生した場合は、症状に応じたサポート対応や製品の無償交換をさせていただいております
その他注意点(アルコールのご利用)
コロナ禍から、アルコール消毒を検討されるお客様もおられます。5iのテンキーはシリコンゴム製でアルコールの影響を受けやすいためご利用は控えて頂けますようお願い致します。下記写真のようにボタン部が溶けてしまいます。7iおよび8jでのアルコールのご利用は問題ありません。
消毒時の注意
コロナ禍から、次亜塩素酸ナトリウムの噴霧などをされるお客様もおられます。内部の金属部への腐食が発生し不具合が発生することがございますのでご利用は控えて頂けますようお願い致します。