質問

「【部屋名】は（日時）にアクセスを拒否しました」とメール通知がくる。どういう意味か

回答

アクセス拒否は、「誤った暗証番号が押されたため、カギを解錠しなかった」ことを示します。

アクセス拒否は、「誤った暗証番号が押されたため、カギを解錠しなかった」ことを通知する機能となります。 これにより不正なアクセスを早期に把握することなどができます。

また心当たりがない場合は、以下の事象が発生していると考えられます。

・誤った暗証番号を押してしまった

・クラウドから暗証番号（アクセスユーザー/アクセスゲスト）を登録したが、またデバイスに反映されていない（問題：データ同期がされないを参照）

・アクセスゲストの利用可能時間外に押された

 メール通知設定は（８）お知らせ機能の登録参照のうえ設定ください。