料金プランとお支払い
クラウドの月額利用料と、本体・施工のご購入とで、お渡しできる書類が異なります。お手続きに合わせてご確認ください。
クラウド利用料（クレジットカード決済）の書類
クラウド月額利用料（クレジットカード決済）の見積書、領収書、納品書は発行しておりません。
見積書の代わり
料金は 利用料金のご案内 に載せておりますので、そちらをご利用ください。1棟あたり100室以上の施設と、TOBIRAの月額利用料は、個別にお見積りします。
領収書の代わり
クレジットカードの利用明細と、クラウド管理画面からダウンロードできるPDFの明細（請求書）が、正式な領収書となります。ダウンロードのしかたは 料金プラン｜プランの確認・変更・キャンセル をご覧ください。
PDFの明細の宛名は、クラウド管理画面の「マイアカウント」で変えられます。
インボイス制度への対応
株式会社リモートロックジャパンは、適格請求書発行事業者の登録をしております。登録番号は T3011201023942 です。
クラウド管理画面からダウンロードできるクラウド利用料の領収書には、適格請求書の必須記載内容に従い、事業者名、登録番号、消費税率及び消費税等の情報を記載しています。
本体・施工のお見積りと書類
本体・施工の簡易的な費用は、公式サイトの 料金シミュレーション で試算できます。計算の結果は簡易見積書として発行できます（正式な見積書ではありません）。
正式なお見積りは、施工パートナーから本体・施工のお見積りを提示いたします。ドア写真・図面ご提出フォームから、扉と錠前まわりの写真か図面をお送りください。
| 書類 | お渡しのしかた |
|---|---|
| 見積書（営業担当から提示するとき） | ご購入の内容によっては、営業担当から、弊社のフォーマットで提示いたします。問い合わせフォームで「問い合わせ種別」に「新規・追加導入のご検討」を選んでお問い合わせください。部品は 部品・消耗品のご購入、交換品は 故障したときの交換 をご覧ください。 |
| 納品書 | 本体に同梱してお送りいたします。 |
| 請求書 | PDF形式で、ご注文の際に指定されたメールアドレスにお送りいたします。印刷してご利用ください。郵送は行っておりません。 |
見積書・納品書・請求書のフォーマットは弊社形式のみで、その他の書類の提出や、個別のカスタマイズには対応しておりません。個別のカスタマイズが必要な場合は、鍵商社・金物商社、RemoteLOCK施工パートナーにご相談のうえ、仕入・調達ください。
ウェブでご購入の場合の領収書
ウェブでご購入いただいた場合の領収書は、購入フォームにも記載のとおり、発行しておりません。ご購入時に「ご購入明細 兼 領収書」というタイトルの自動返信メールをお送りしますので、そのメールをご利用いただくか、クレジットカードの明細でお代えください。
メールのフォーマットも弊社形式のみで、その他の書類の提出や、個別のカスタマイズには対応しておりません。個別のカスタマイズが必要な場合は、鍵商社・金物商社、RemoteLOCK施工パートナーにご相談のうえ、仕入・調達・購入ください。