RemoteLOCK KLシリーズの施錠解錠について通常はイベント（施解錠）が全て記録されますが、イベント送信時のタイムアウトなど通信等の状況により一部イベントが記録されないケースがある不具合を確認しました。
※通常、デバイス操作イベントはデバイスがWi-Fi通信後にクラウド管理画面に反映されます。本不具合ケースでは、当該履歴が記録されずデバイス通信後もクラウド管理画面に反映されないイベント情報の漏れとなります。
※本不具合は履歴の同期に関するものであり、端末本体の施解錠動作やその他機能に影響はございません。
本件はFW（ファームウェア）に起因する不具合となり、次期FW（ファームウェア）の更新により改善いたします。ご迷惑をお掛けします事、お詫びいたします。
更新版FWの提供開始時期は2026年10月を目処とし、改めてご案内申し上げます。
【更新 2026年10月 】
更新版FWの提供を開始いたしました。お客様環境には順次適用させていただきます。