アカウントと管理者

アカウントの管理｜名前・メールアドレス・パスワードの変更と再設定、前のパスワードでログインできないとき

ログインしている管理者の名前・メールアドレス・パスワードの変更と、パスワードを忘れたときの再設定をまとめています。アカウント管理のメニューは、クラウド管理画面の右上のプルダウンメニューから開きます。

名前・メールアドレス・パスワードの変更

右上のメニューの「マイアカウント」を開き、左のメニューの「プロフィール」で、名前、ログインIDとなるメールアドレス、ログインパスワードを変更できます。
項目 内容
名前 名前（アカウント名）は、クラウド管理画面上でログインユーザーとして表示される名前です。
メール ログインIDとなるメールアドレスです。
ユーザー名 ニックネームの要素を持つ名称で、アカウント作成時に自動生成されます。
パスワード ログインパスワードです。登録済みのパスワードは表示されません。変えるときは、同じ画面の「パスワード変更」に、現在のパスワード、新しいパスワード、新しいパスワードの確認を入力して「保存」を押します。パスワードは8文字以上で、大文字・数字・特殊文字をそれぞれ1文字以上含めてください。

パスワードを忘れたとき

パスワードを忘れてログインできないときは、ログイン画面から再設定します。変更前のパスワードは要りません。
パスワードの決まりが変わる前に作ったパスワード（7文字以下など）でログインできないときや、ログインのときにパスワードの変更を求められたときも、この手順で、今の決まり（8文字以上で、大文字・数字・特殊文字をそれぞれ1文字以上）を満たすパスワードに再設定してください。サポート窓口では、お客様のパスワードを代わりに設定・変更することはできません。
  1. ログイン画面を開き、右下の「パスワード再設定」を押します。
    クラウド管理画面のログイン画面。右下の「パスワード再設定」
  2. 「パスワード再設定のメール通知」の画面で、「メール/ユーザー名」の欄に登録したメールアドレスを入力し、「パスワード再設定のメール通知」を押します。
    「パスワード再設定のメール通知」の画面。「メール/ユーザー名」の欄と「パスワード再設定のメール通知」のボタン
  3. 入力したメールアドレスに、パスワード再設定のメールが届きます。メールの「Change my password」のリンクを押します。
  4. パスワードの変更画面で、変更後のパスワードを2回入力して「パスワード変更」を押します。
  5. ログイン画面に戻るので、メールアドレスと変更後のパスワードでログインします。
「マイアカウント」の左のメニューには、「プロフィール」のほかに次の設定があります。

管理者と権限・二段階認証

それでも解決しないとき

再設定のメールが届かないときや、ログインできないときは、サポート窓口へお問い合わせください。

最終更新

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