クラウド管理画面の操作早見表｜番号の発行・届いたかの確かめ方・履歴の見方を、スタッフの手元に置く印刷用の2枚に – RemoteLOCK

はじめに／クラウド管理画面

フロントや事務所のスタッフがクラウド管理画面を使うときは、よく使う操作と、状態・履歴の見方を表と裏の2枚にまとめた「操作早見表」を、パソコンの近くに置いてください。印刷用の PowerPoint をダウンロードし、連絡先を書き込んでお使いいただけます。

対象：クラウド管理画面で番号の発行や確認をする、施設のスタッフ・管理人の方

早見表は、ヘルプセンターの記事の内容を1行ずつに縮めたものです。くわしい手順は、それぞれの項目に書いた記事をご覧ください。

置く前に、次の2点を決めてください

困ったときの連絡先。 2枚目の下に、施設の中で聞ける人の名前と電話番号を書く欄があります。
ログインのしかた。 スタッフが自分のログインを持つときは、アカウント管理者が管理者として招待します（管理者と権限タイプ）。ログインのパスワードは、早見表に書かないでください。

印刷用の PowerPoint（A4縦・2枚）をダウンロードし、2枚目の【】の中を書き換えてから印刷してください。両面で印刷するか、2枚を並べて置いてください。

ゲストに、期間を決めた番号を出す：「アクセス」→「ゲスト追加」。名前・日付の範囲・ドアアクセス・PINコードを入れて「作成」します（アクセスゲストの追加）。
スタッフに、期限のない番号を出す：「アクセス」→「ユーザー追加」（アクセスユーザーの追加）。
番号を変える・止める：名前を押して鉛筆のマークで変え、一覧の行のごみ箱のマークで止めます（アクセスユーザー・アクセスゲストの確認と編集）。
番号が本体に届いたかを見る：名前の右のチェックマークが緑なら届いています。グレーのときは、本体が次にクラウドと通信したときに届きます。
出したばかりの番号を、すぐ本体に届ける：現地の方に本体のキーを一度押してもらうと、1分ほどで届きます。押すキーは、500i が上部の楕円のボタン、700i が＊、9j・9j-Q・900j・8j・E06 が ✓ です（ハートビート通信のしくみ）。
遠隔で開けたいとき：RemoteLOCK 本体を、クラウド管理画面からその場で開ける機能はありません。扉の前の方には番号を伝えてください。TOBIRA は、その場で解錠できます（遠隔で解錠したいとき）。

扉の状態を見る：「デバイス」でデバイスを選び、カギ・電波・電池のマークと最終接続時間を見ます。画面はリアルタイムではありません（デバイスの状態の見方）。
電池と Wi-Fi を一覧で見る：電池残量は危険（赤）・低下（橙）・良好（緑）の3つです。Wi-Fi が切断マークのときは、番号の追加や変更が本体に届きません（デバイスの一覧）。
誰が、いつ開けたかを見る：「アクセス」で名前を押し、「イベント」タブで、その人の番号が使われた日時と、許可・拒否を見ます。
イベントの読み方：ロック解除・ロック・アクセス拒否・同期成功・同期遅延の意味を、表にしています（イベント履歴の見方）。

扉が開かないときは扉が開かないときの対応カード、電池を替えるときは電池交換カードをあわせてお使いください。

お問い合わせフォームから、デバイス名（扉の名前）と機種、困っている操作を添えてご連絡ください。暗証番号やパスワードは書かないでください。