テンキーがうまく押せない
RemoteLOCKは、テンキーを押した際に「ピッ」という音がして（デバイスの詳細設定で消音を有効にしていない場合）、本体が光ります。
連続でボタンを押した際に「ピッ」という音がしなかったり、光らなかったりする場合は、キーを押せていない可能性があります。ゆっくり1つずつ押してください。
また連続でボタンを押下したときや、上部楕円ボタン・＊・✓での確定直後にサーバーと通信している最中は、ボタンが反応しなくなることがございます。その場合は、少し時間を空けてから再度ボタンを押下してください。
ボタン入力中に電源が落ちてしまう場合、電池残量の不足が考えられます。電池を交換し、改めて操作ください。
→ 電池交換の手順
Wi-Fiにつながっていない本体は、初めの約8分間、Wi-Fiの設定のための電波を出していて、そのあいだはタッチパネルやテンキーの反応が遅くなります。8分ほど待つか、スマートフォンのテザリングなどで一度Wi-Fiにつないでから操作してください。
少し時間を空けても反応が悪いままのときは、次の順にお試しください。
- Wi-Fiのルーターを再起動するか、本体の電池ボックスを外して付け直し、本体を再起動します。通信がつながったままになり、ボタンが反応しにくくなっていることがあります。
- クラウドとの通信のあと、本体がデータを処理しているあいだは反応しにくくなります。数分から数十分おいてから、もう一度押してください。
タッチパネル式のテンキー（8j系・E06系・9j系・900j）で、ところどころ入力できないキーがあるときは、キーに触らず、テンキーの表示が消えるまで待ってから、もう一度操作してください。表示が消えた状態から操作するときは、テンキーに触れて数字が点灯してから、1秒ほどおいて押してください。
プログラミングコードの押し方のコツ
- プログラミングコードを入力してください。
- 上部楕円ボタン(5iの場合。7iは＊、9j/8j/E06系は✓)を押します。
- 上部楕円ボタンがオレンジに点滅します。
(7iはランプ左側が緑に光り、9j/8j/E06系は✓と×がオレンジに点滅します) - オレンジが点滅が消えたら操作したいコードを入力します。
- 上部楕円ボタンを押します。
- 設定を反映しています。緑、赤、緑に光って消えます。数秒かかります。
- 操作完了です。
デッドボルト(鍵)の動きが遅い
電池が消耗している可能性があります。電池を交換してください。