製品の保証・返品

機種の見分け表|部品を買う前に、5i・500i・7i・700i・8j・9j・900j を見分ける印刷用の1枚

部品・消耗品 / 機種の見分け方
部品を買う前に、お使いの RemoteLOCK の機種を「機種の見分け表」で確かめてください。室外側のテンキーの見た目で3つの系統に分かれ、古い機種か新しい機種かは、シールの場所か設定モードの Wi-Fi の名前で分かります。機種が分かったら、表の QR コードから部品の一覧に進めます。
対象:RemoteLOCK をお使いの施設の管理者の方と、部品の交換を手配する施工会社の方
部品の買い方と送料などは 部品・消耗品のご購入 にあります。この表は、部品を選ぶ前に機種を見分けられるよう、手がかりを1枚にまとめたものです。

1. 見分け表をダウンロードしてください

A4 縦・1枚の PDF です。
機種の見分け表の見本。室外側の見た目で3つの系統に分け、シールの場所とWi-Fiの名前で新旧を確かめ、部品の一覧へのQRコードがある
見本:ダウンロードできる資料を、印刷したときの形で縮小しています。

2. 室外側のテンキーで、3つの系統に分けてください

  • 5i・500i:テンキーの上に楕円のボタン、下に鍵穴があります。扉の側面からかんぬき(デッドボルト)が出ます。テンキーはシリコンゴムです。5i は楕円のボタンに「LOCKSTATE」と書かれています(500i はロットによって表示が違います)。
  • 7i・700i:テンキーとレバーハンドルが一体です。ハンドルの付け根に鍵穴があり、テンキーに「*」のボタンがあります。
  • 8j・9j・900j:黒いタッチパネルで、確定のボタンは「✓」です。900j は 9j と見た目が同じです。
500i と 700i には、シルバーとブラックがあります。

3. 古い機種か新しい機種かは、シールで確かめてください

シリアルナンバーのシールは、機種によって次の場所にあります。
  • 5i:本体の裏側、保証書の裏面、箱
  • 7i:箱だけ
  • 8j:箱の中の書類袋にある保証書の表面
  • 9j:電池ボックスの背面と保証書
  • 500i・700i:室内側の筐体の内側と、保証書の裏面
  • 900j:電池ボックスの背面と、保証書の裏面(シリアルナンバーが WST で始まります)
シールが見つからないときは、設定モードの Wi-Fi の名前でも分かります。5i・7i・8j・9j は「RemoteLOCK-」、500i・700i・900j は「KoreLock_WiFi」で始まります。設定モードにする操作は シリアルナンバーがわからないとき にあります。

4. 機種が分かったら、部品の一覧からお選びください

部品の一覧 では、機種ごと・症状ごとに部品を探せます。お支払いはクレジットカードです。5i と 500i、7i と 700i は、共用の部品が多くあります。
保証期間内の故障は、部品を買わずに お問い合わせフォーム からご連絡ください。交換はサポートで手配します。機種が分からないときも、室外側と室内側の写真を添えてお問い合わせいただければ、お調べします。

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