RemoteLOCK Help Center
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導入のご検討とお見積り
取り付けられる扉、できること、費用とお申し込みの流れ、機種と仕様など、ご購入前の確認です。
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困ったとき（トラブルシューティング）
Wi-Fiの切断、扉が開かない・閉まらない、電池切れ、ボタンが反応しないときなど、症状から探せます。
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初期設定（機種別の導入ガイド）
本体が届いてから使い始めるまでの手順です。機種ごとに分かれています。
- スタートアップガイド｜現行機種のセットアップ
- KLシリーズ（500i・700i・900j）の初期設定
- LSシリーズ（8j系・9j系）・WEST E06の初期設定
- 機器を交換するとき
- RemoteLock KL アプリ（KLシリーズ）
- LSシリーズのクラウド初期設定（詳しい手順）
- カンタン！はじめの5ステップ
- 【販売終了】5iの初期設定
- 【販売終了】7iの初期設定
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使い方（クラウド管理画面・本体の操作）
カギ（暗証番号）の発行、デバイスの設定、通知、履歴の確認など、クラウド管理画面での操作と、本体（テンキー）での操作です。
- はじめに｜ログインと基本の使い方
- カギの発行（アクセスユーザー・アクセスゲスト）
- デバイスの設定と状態
- 共用ドア・ドアグループ・設置場所
- 暗証番号・ICカード・QRコード
- 通知とメール・ゲストへの案内
- 履歴とレポート
- アカウントと管理者
- 本体（テンキー）での操作・設定
- RLクラウド拡張機能
- スケジュール
- お知らせ機能
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契約・お支払い・保証
料金プラン、お支払い、見積書・請求書・領収書、解約・移管、製品の保証についてです。
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連携サービス
Airbnb、ねっぱん（キーコネクター）など、予約システムや宿泊管理システムとの連携です。
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連携スマートロック（igloohome ほか）
RemoteLOCKのクラウド管理画面で管理できる、パートナー各社のスマートロックです。
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APIご利用のお客様
RemoteLOCK APIを使った開発・連携のための手続き、設定、開発のヒントです。
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施工パートナー様向け情報
取り付けや部品交換など、施工パートナー様向けの手順です。
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ご入力いただいた個人情報は、お客様のアカウントの管理およびお客様が要求した製品やサービスに関する情報の提供にのみ利用します。また、弊社はお客様が興味を持たれる可能性がある製品、サービスに関するご案内をお送りさせていただく場合があります。
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