「スマートロックに変わります」のお知らせの文例｜日本語と英語、配布用のお知らせと番号のカード – RemoteLOCK

使い方／通知とメール

今までの鍵から暗証番号で開ける鍵に切り替えるときは、切り替えの前に「お知らせ」を配り、暗証番号は一人ずつ「番号のカード」でお渡しすると、当日の「開かない」「番号が分からない」を減らせます。この記事の文例は日本語と英語を並べてあり、書き換えるのは【】の中と、機種に合わせた開け方の1行だけです。

対象：寮・社宅・シェアハウス・オフィス・会員制の施設などで、入居者・職員・会員の方に RemoteLOCK の使い方をお知らせする管理者の方

配る前に／お知らせ／番号のカード／当日の確認／切り替えのあと／お問い合わせ／関連記事

扉の横に貼る案内は扉の横に貼る案内の文例にあります。お知らせと番号のカードで事前にお伝えし、当日からは扉の横の案内を見て開けていただく、という組み合わせでお使いください。

配る前に、次の4点を決めてください

切り替えの日時。 暗証番号は、本体が次にクラウドと通信したときに届きます（ハートビート通信のしくみ）。切り替えの日より前に番号を発行し、「アクセス」の一覧で名前の右のチェックマークが緑になったこと（本体に届いたこと）を確かめてから、カードをお渡しください（アクセスユーザーの追加の「本体に届いたかの見方」）。
番号の渡し方。 番号は人ごとに分けて発行してください。入退室の記録は番号ごとに登録した名前で残るため、同じ番号を何人かで使うと、誰が使ったかまでは分かりません（社宅・寮・シェアハウスでのスマートロック導入）。期間を決めずに使う方はアクセスユーザー、入居の期間が決まっている方はアクセスゲストで発行します（カギの発行のしくみ）。人数が多いときは CSV一括読み込みが使えます。
今までの鍵の扱い。 9j・900j は、今のシリンダーの鍵をそのまま使う機種です。切り替えたあとも、今までの鍵で扉が開きます。鍵を回収するか、そのまま持っていてもらうかを決めて、お知らせに書いてください。500i・700i には専用の物理鍵が付属します（社宅・寮・シェアハウスでのスマートロック導入の「夜間と休日」）。
困ったときの連絡先。 弊社のサポート窓口の対応時間は、平日9:00〜17:00です。夜間や休日に入れないときの連絡先と対応は、建物の側で決めて、お知らせとカードに書いてください。部屋ごとに緊急用の番号を用意しておくこともできます（緊急用PINコードの作成）。

1. お知らせは、切り替えの1〜2週間前に配ってください

掲示板に貼るか、各戸に配ってください。印刷してそのまま使える PowerPoint（A4縦）もご用意しています。お使いの機種のファイルをダウンロードし、【】の中を書き換えてから印刷してください。日本語の面、英語の面、番号のカード（A4に4枚）が入っています。

500i 用（PowerPoint）：確定のボタン（上の楕円形のボタン）を押す設定かどうかで、お知らせと番号のカードが2組入っています。設定に合うものだけを印刷してください
700i 用（PowerPoint）：確定のボタン（＊）を押す設定かどうかで、お知らせと番号のカードが2組入っています。設定に合うものだけを印刷してください
9j・900j 用（PowerPoint）：切り替えたあとも今までの鍵で開くので、「今までの鍵」の欄は、回収するかどうかに合わせて書き換えてください
8j系・E06系用（PowerPoint）

お知らせの文面

【建物名】の皆さまへ

【○月○日（○）】から、【1階の共用玄関】の鍵が、暗証番号で開ける鍵に変わります。

■ 開け方
【ここに下の「機種ごとの開け方」を入れる】

■ 出かけるとき
【ここに下の「機種ごとの出かけるとき」を入れる】

■ 暗証番号の受け取り方
暗証番号は、お一人ずつ違います。
【○月○日（○）までに、管理室で番号のカードを封筒に入れてお渡しします。】

■ 今までの鍵
【○月○日（○）までに、管理室へお返しください。】

■ お願い
・暗証番号は、ほかの方に教えないでください。
・ご家族や来客の方、業者の方の番号が必要なときは、管理室にお申し出ください。別の番号をお出しします。
・番号のカードは、人の目に触れないところに保管してください。
・番号を忘れたときや、変えたいときは、下の連絡先にご連絡ください。

■ お問い合わせ
【管理会社名・担当】 電話：【電話番号】（受付：【平日 9:00〜18:00】）
夜間・休日に入れないとき：【電話番号】

To all residents of 【building name】

From 【date】, the lock on 【the main entrance on the 1st floor】 will change to a PIN code lock.

■ How to open
【Insert "How to open" for your model below】

■ When you go out
【Insert "When you go out" for your model below】

■ Your PIN code
Each person has a different PIN code.
【We will hand you a card with your PIN code in an envelope at the management office by MM/DD.】

■ Your current key
【Please return it to the management office by MM/DD.】

■ Please note
- Do not share your PIN code with anyone.
- If your family, visitors, or contractors need to come in, please ask the management office. We will issue a separate code.
- Keep your PIN code card where others cannot see it.
- If you forget your PIN code or want to change it, please contact us below.

■ Contact
【management company / name】 Phone: 【phone number】 (【Weekdays 9:00-18:00】)
At night or on holidays, if you cannot get in: 【phone number】

機種ごとの開け方

500i で、確定のボタンを押す設定のとき：

暗証番号を押したあと、上の楕円形のボタンを押してください。
Enter your PIN code, then press the oval button at the top.

500i・700i で、番号を押しただけで開く設定のとき：

暗証番号を押してください。
Enter your PIN code.

700i で、確定のボタンを押す設定のとき：

暗証番号を押したあと、＊ を押してください。
Enter your PIN code, then press *.

9j・900j・8j系・E06系：

テンキーに指の腹でゆっくり触れて、暗証番号を押したあと、✓ を押してください。緑色に光ると開きます。
Touch the keypad slowly with your fingertip. Enter your PIN code, then press ✓. The light turns green and the door unlocks.

確定のボタンを押す設定かどうかで、文面が変わります。設定の確かめ方は扉の横に貼る案内の文例の「貼る前に」をご覧ください。

機種ごとの出かけるとき

扉が閉まると鍵がかかる機種（700i・9j・900j・8j系・E06系でオートロックを使っているとき）：

扉を閉めると、自動で鍵がかかります。
The door locks automatically when it closes.

500i（オートロックを使っているときも）：

扉を閉めて、外から上の楕円形のボタンを1回押して鍵をかけてください。
Close the door and press the oval button at the top once from outside to lock it.

500i は、解錠してから決めた時間がたつと鍵がかかるタイマー式です。オートロックの時間は10分ほどの長めにして閉め忘れたときの備えにし、お出かけのときはボタンで鍵をかけていただく文面をおすすめしています（500iの簡易オートロック）。

オートロックを使っていない扉：

扉を閉めて、外から【確定のボタン】を1回押して鍵をかけてください。
Close the door and press 【the lock button】 once from outside to lock it.

【確定のボタン】は、500i なら「上の楕円形のボタン（the oval button at the top）」、700i なら「＊」、9j・900j・8j系・E06系なら「✓」です（鍵の開け方と閉め方）。

2. 暗証番号は、一人ずつ番号のカードでお渡しください

番号のカードは、PowerPoint の3枚目（A4に4枚）を印刷し、切り分けてお使いください。お名前と暗証番号は手書きで書き込み、封筒に入れてご本人にお渡しください。掲示板や共用部には、番号を書いたものを貼らないでください。

番号のカードの文面

【建物名】 玄関の暗証番号 / Your PIN code

お名前 / Name：
暗証番号 / PIN code：
【○月○日】から使えます / Valid from 【date】

開け方 / How to open
【ここに「機種ごとの開け方」を入れる】

ほかの方に教えないでください。
Do not share this code with anyone.

お困りのとき / If you need help：【電話番号】

番号のカードの代わりに、メールでお知らせすることもできます。アクセスユーザーを追加するときにメールアドレスを入れると、そのアドレスにメールを送れます。送る前に、画面でメールのプレビューを確かめられます（アクセスユーザーの追加）。

3. 切り替えの当日に、次の順で確かめてください

クラウド管理画面の「アクセス」の一覧で、全員の名前の右のチェックマークが緑になっていることを確かめます。グレーの方の番号は、まだ本体に届いていません。
扉の横に、開け方と連絡先の案内を貼ります（扉の横に貼る案内の文例）。
管理する方の番号で、実際に扉を開けてみます。出かけるときの鍵のかかり方も確かめます。
今までの鍵を回収するときは、回収した数を記録しておきます。

4. 切り替えのあとに、よくあるご相談

番号を忘れた、と連絡が来たとき

ご本人であることを確かめてから、クラウド管理画面でその方の番号を確かめてお伝えするか、新しい番号に変えてください。管理する方が何人かいるときは、番号を画面に表示できる方を権限タイプで決めておけます（管理者と権限タイプ）。番号の変え方はアクセスユーザー・アクセスゲストの確認と編集にあります。

番号をほかの方に教えてしまった、と連絡が来たとき

その方の番号を新しい番号に変えてください。変えた番号は、本体が次にクラウドと通信したときに届き、届くまでは前の番号が使えます。急ぐときは、現地で本体のテンキーを一度操作すると通信が始まり、1分ほどで届きます（ハートビート通信のしくみ）。

家族や来客の方、業者の方が入りたいとき

来客の方には、訪問の時間だけ使える番号をアクセスゲストで発行します。期間が終わると、番号は自動で使えなくなります（アクセスゲストの追加）。決まった曜日に来る業者の方には、アクセスユーザーにアクセススケジュールを組み合わせます（社宅・寮・シェアハウスでのスマートロック導入の「入居と退去」）。

退去・退職のとき

クラウド管理画面で、その方の番号を削除してください。削除した番号は、本体が次にクラウドと通信したときに本体から消えます。

5. 解決しないときは、お問い合わせください

お問い合わせフォームから、次の内容を添えてご連絡ください。

デバイス名（扉の名前）と機種
起きたこと（番号が届かない、開かない、など）と日時
切り替えの予定日