本体だけをお求めのときは、本体のみのお見積り・ご注文フォームからお申し込みください。お見積り・納品書・請求書は、株式会社日本ロックサービスから、同社の書式でお出しします。
建設会社・設計会社、建材業者、商社、鍵業者、販売会社の皆さまが、お客様の現場向けにRemoteLOCKを仕入れるときの窓口、費用の分かれ方、自社で取り付けるときの保証の範囲、9j-Q・900j-Q の電源をまとめています。
申し込みの窓口
やりたいことに合わせて、窓口を選んでください
本体、取り付け工事、部品で、申し込み先が分かれています。
| やりたいこと | 申し込み先 |
| 本体だけを仕入れたい | 本体のみのお見積り・ご注文フォーム。お見積り・納品書・請求書は、株式会社日本ロックサービスからお出しします |
| 取り付けまで任せたい（材工一式） | ドア写真・図面ご提出フォーム。施工パートナーをご紹介し、本体と工事をまとめてお見積りします（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ） |
| 扉がまだない現場（新築・リノベーション） | 同じフォームから、図面とカタログ写真をお送りください（スマートロックの図面段階でのお見積り） |
| 工事だけを頼みたい | 全国の施工パートナー一覧から、施工パートナーに直接ご依頼ください（RemoteLOCK・TOBIRAの価格とお見積り） |
| 導入の相談や提案がほしい | 問い合わせフォームで「問い合わせ種別」に「新規・追加導入のご検討」を選んでください |
| 電池ボックス・外部電源のセットなどの部品 | 楽天市場のショップ「あんしん広場」でお求めいただけます（部品・消耗品のご購入） |
| 保証期間を過ぎた本体の交換・予備の本体 | 交換購入申請フォームからお申し込みください（故障したときの交換） |
※ 鍵の商社に口座をお持ちの場合は、その商社を通してご調達いただくこともできます。
お電話ではお受けしていません。 建築会社・設計事務所・ゼネコン・サブコン・建材関連の会社の皆さまからのお問い合わせは、代表・サポート・営業のいずれの番号でもお受けしておりません。扉ごとの取り付けの可否は、写真や図面を見てからお答えします（スマートロックの図面段階でのお見積り）。
本体のみのフォーム
フォームには、機種・台数・取り付け先をお書きください
本体のみのお見積り・ご注文フォームでは、次のものを選べます。
| 区分 | 選べるもの |
| 本体 | RemoteLOCK 500i・700i・9j・9j-Q（それぞれ防錆処理品あり）。500i・700i は色（ブラック・シルバー）も選べます |
| 連携製品 | WEST E06s（旧RemoteLOCK 8j-S）、SADIOT ROOM、WEST E06A、WEST E06A(QR) |
| 部品 | 8j/9j系共通アウタープレート、防水カバー（STI-6514）、日除けカバー（黒） |
書いていただくこと
- 会社名・部署・ご担当者・連絡先と、本社の住所
- 取り付け予定住所（本社と同じでも、もう一度お書きください）
- 施工情報：施主名・運営会社名・設計事務所名・ゼネコン名・建材会社名。自社で取り付ける場合もお書きください。分からないところは空欄でかまいません
- 機種ごとの台数（例：500i ブラック5台、700i ブラック1台）と、希望納期
※ すでに施工パートナーからお見積りを出している現場であれば、その内容とつなげてご案内できます。「その他特記事項」にお書きください。
納期は、在庫と機種で変わります
- 希望納期は、在庫の状況などによりご希望に添えないことがあります。新築では、在庫の状況をあらかじめご確認ください（新築・リノベーションでの導入準備）
- 9j-Q は出荷まで期間がかかることがあります（同上）
- 防錆処理品は、1台あたり別途2万円、納期は1〜2か月程度です。海沿い・沖縄県・離島や、外廊下など少しでも雨に濡れるおそれがある場所では、防錆処理品をおすすめしています（屋外・軒下へのスマートロック設置）
費用と書類
費用は、本体・工事・クラウドに分けてお考えください
| 費用 | 払う相手 | 金額と始まる時点 |
| 本体代 | 株式会社日本ロックサービス | 本体のみでお申し込みいただいても価格は変わらず、割引はありません。どこから買っても設計価格（定価）でのご提示です（RemoteLOCK・TOBIRAの価格とお見積り） |
| 取り付け工事 | 自社、または依頼した施工会社 | 扉の状態と現場の場所で変わります |
| クラウドの月額 | 施主（クラウド管理画面） | クラウド管理画面にデバイスを登録した時点から発生します。お申し込みや取り付けの時点では発生しません（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ） |
※ 本体の価格は 利用料金のご案内 に載せています。料金シミュレーション の結果は簡易見積書として発行できます（正式な見積書ではありません）。
※ クラウドの月額は、クレジットカード、プリペイドカード（Vプリカ）、請求書払いの代行（法人のみ・手数料あり）で払えます（クラウド利用料の払い方）。アカウントは施主様・オーナー様・運営会社様にお作りいただきます。
書類は、日本ロックサービスの書式でお出しします
本体のみでお申し込みいただいた場合、見積書・納品書・請求書は、株式会社日本ロックサービスが同社の書式でお出しします。フォームを送信すると、同社の担当から製品の価格やご契約についてご連絡します。
取り付けと保証
自社で取り付けるときは、保証の範囲を先にご確認ください
自社で取り付ける場合は、取り付けを自社の責任で行っていただきます。製品の保証の対象は、製品そのものの不具合だけです。
| 原因 | 扱い |
| 製品によるもの | 出荷から1年のあいだ、製造上の不具合・初期不良が保証の対象です。保証は製品の交換に限り、取り付けや取り外しの費用を含む損害は対象外です |
| 施工によるもの | 製品の保証の対象外です。改善にかかる費用はお客様のご負担です。施工パートナー以外が取り付けた現場では、施工パートナーが改善をお引き受けしないこともあります |
| 設置環境によるもの | 室内側のユニットも雨風に当たる完全屋外での利用は、保証の対象外です。結露や塩害による故障の扱いは、保証書の規定によります |
※ 出典は 施工後の不具合の切り分け と 故障したときの交換 です。保証の条件は、製品に同梱の保証書が正です。
施工によるものの手直しには、1回あたり3〜4万円程度かかります
原因の切り分けと手直しのために施工パートナーが訪問する場合、1回あたり3〜4万円程度に、交通費や遠方への出張費、雑費などの実費が加わります（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ の「取り付けの手配」）。ご購入後の返品は、利用規約のとおりお受けしておりません。届いた製品に初期不良がある場合は、サポート窓口へご連絡ください。
取り付けから引き渡しまでの流れを確かめてください
- 取り付ける前に、機種ごとの取付チェックと工事マニュアルをお読みください。本体に同梱の資料だけで取り付けると、つまずきやすくなります（はじめて取り付ける施工会社の方へ、施工資料の一覧）
- 取り付ける位置でWi-Fi（2.4GHz）が届くかを、施主に確かめておきます（施工の前に確かめるWi-Fi）
- 取り付けたら、扉を開けた状態と閉めた状態の両方で、施錠・解錠を確かめます（取り付け後の動作確認）
- シリアルナンバーのシールが貼られた保証書と箱は、捨てずに施主へお渡しください。何台も取り付けた場合は、保証書に部屋番号を書いておきます
※ 取り付けまで施工パートナーにご依頼いただく材工一式も選べます。違いは RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ をご覧ください。
9j-Q・900j-Q
9j-Q・900j-Q は、電源の工事まで含めて計画してください
RemoteLOCK 9j-Q・900j-Q は、AC100Vの外部電源が前提の機種です。本体のみでお求めの場合は、外部電源のセットもあわせてご購入ください。QRコードで開ける必要がなく、暗証番号だけで運用する扉なら、電池で動く 9j・900j で足ります（開閉回数と電源の考え方）。
| 用意するもの | 内容 |
| AC100Vの電源 | 扉の近くに要ります。近くにない場合は引き込み工事が必要です |
| 外部電源のセット | 枠内配線セット・扉内配線セットです。楽天市場の「あんしん広場」でお求めいただけます（部品・消耗品のご購入） |
| 通電金具 | 開く扉と動かない枠のあいだで、電気を渡すための金具です |
| 配線ルート | 新築や扉の新設であれば、扉の内部を通せます。既設の扉では、モール配線での施工が中心になります |
| ブレーカーやスイッチ（おすすめ） | 停電から戻ったときなどに、本体の電源を一度切って入れ直すことがあります |
※ 通電金具の取り付けと配線が要るため、施工パートナーへのご依頼をおすすめしています（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ）。部材と工事の分担は 9j系・900j系の外部電源化 にあります。900j で使う部材は、手配の前に弊社へご確認ください。
扉がまだない現場
扉がまだない現場は、図面の段階でご相談ください
新築・リノベーションで扉がまだない現場は、スマートロックの図面段階でのお見積り の手順で、図面とカタログ写真をお送りください。取り付けられるかどうかは、框の幅・扉の厚み・錠前の3点で決まります。
扉の吊り込みまでに準備していただくことと、注文から設置までの日数の目安は 新築・リノベーションでの導入準備 にあります。年末の12月と、年度替わりの2月から4月は、施工パートナーの繁忙期で日数がかかります。
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