扉のお写真から取り付けられる見込みを確かめたあと、担当する施工パートナーをご紹介します。
ご紹介から使い始めるまでの5つの段階と、それぞれでお客様に進めていただくこと、初期設定の前にそろえるもの、料金プランの選び方、取り付けのあとのご相談先をまとめています。扉のお写真の判定結果の読み方は 扉の写真の判定結果 にあります。
全国の施工パートナーが取り付けます
取り付けた例（500i）
初期設定のあとは暗証番号で開けられます（9j）
全体の流れ
ご紹介から使い始めるまでの5つの段階
お申し込みから設置完了までの目安は1か月程度です。年末の12月と、年度替わりの2月から4月は施工パートナーの繁忙期にあたり、通常より日数がかかります。取り付けの時期が決まっている場合は、早めにご相談ください（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ）。
お見積りとご契約は、お客様と施工パートナーの間で結んでいただきます。弊社は、製品の提供とクラウド管理画面の運営、取り付けの可否の初期判断、施工パートナーのご紹介を受け持っています（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ）。
段階1と2
施工パートナーからのご連絡とお見積り
担当する施工パートナーの連絡先は、扉の情報をお送りいただいたあとにお伝えします。施工パートナーからのご連絡までは、1〜4営業日をいただいています。工事の内容、日程、現地の段取りについては、施工パートナーが直接お答えします（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ）。
扉の状態によっては現地調査を行います。現地調査には費用がかかり、調査の結果、取り付けできないと分かった場合も、現地調査の費用はお客様のご負担となります（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ）。取り付けられるかどうかの最終的な判断は、施工パートナーの現地調査で行います（機種選びと取り付けチェック）。
お見積りは、本体（製品代）・取り付け工事（施工費）・実費（交通費・出張費・部品代・送料など）の3つを合わせた金額で、施工パートナーからご提示します。本体だけ、工事だけを切り出したご請求はしておりません（RemoteLOCK・TOBIRAの価格とお見積り）。補助金の申請に使うお見積書も、施工パートナーからお出しします（補助金・助成金のご利用）。
段階3と4
ご発注と取り付け、引き渡しの確認
お見積りの内容でよろしければ、施工パートナーにご発注いただき、取り付けの日程を決めます（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ）。
予約システムと連携する施設では 予約を受け付ける前に、取り付け、Wi-Fiの接続、クラウド管理画面への登録、連携の設定を済ませておきます。すでに予約が入っている部屋にあとからRemoteLOCKを設置・設定しても、その予約には暗証番号が発行されません（予約システムと連携するときの設定の順番）。
取り付けが終わったら、施工パートナーが立ち会っているうちに、次の4つを確かめます（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ）。
- その場で施錠と解錠を確かめる 確認が取れていないと、あとから不具合が出たときに、取り付けによるものか製品によるものかの切り分けができません。
- 保証書と箱を受け取る シリアルナンバーのシールは、機種によって保証書か箱に貼られています。クラウド管理画面への登録で使います。
- どの扉にどの鍵かが分かるようにする 複数台を取り付けるときは、保証書に部屋番号を書いてもらうよう施工パートナーにご依頼ください。
- 初期設定の時間を見込んでおく 1台あたり5分程度が目安です。台数が多いときは、引き渡しの日とは別に作業日を取っておくと進めやすくなります。
※ 取り付けに起因する不具合は、保証の対象外です。保証の範囲と、ご自身で取り付けを手配された場合の考え方は RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ にあります。
段階5
初期設定の前にそろえるものと料金プランの選び方
取り付けたあとの初期設定は、施主様・オーナー様・運営会社様にて行っていただきます。クラウド管理画面でアカウントを作り、設置場所を作って、デバイスを登録します（クラウド管理画面の初期設定）。
Wi-Fiは、2.4GHz帯を本体の近くで使えるようにご用意ください。詳しい条件は 無線LAN、Wi-Fi、設置場所、ネットワークの要件 にあります。TOBIRAは有線LANでつなぎ、有線LANへの接続とクラウドへのデバイス登録を、施工パートナーが施工のときに行います（クラウド管理画面の初期設定）。
料金プランは、ビジネススターターとビジネススタンダードをご用意しています。KLシリーズ（500i・700i・900j）をお使いになるときと、予約システムと連携するときは、ビジネススタンダード以上のプランが必要です。プランは、あとからクラウド管理画面で変えられます（料金プラン・システム連携の設定方法）。
アカウントの作成にはクレジットカードの情報が要ります。クラウドの月額費用は、デバイスを登録した時点から発生し、お申し込みや取り付けの時点では発生しません（クラウド管理画面の初期設定・RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ）。クレジットカードのほか、プリペイドカードや、法人向けの請求書払いの代行サービスもご利用いただけます（クラウド利用料の払い方）。
予約システムとの連携には、クラウド管理画面の「システム連携」で行う設定と、連携先サービスの管理画面で行う設定があります。連携先での設定のしかたは、連携先サービスのヘルプをご覧ください（システム連携の設定方法）。
| お使いの機種 | 初期設定の手順 |
| 500i・700i・9j・9j-Q・TOBIRA | RemoteLOCKスタートアップガイド（初期設定が11ステップで40〜60分） |
| 900j・900j-Q | 900j 導入ガイド |
| 5i・7i・8j・E06 | LSシリーズの導入ガイド（PDF） |
※ いまお使いの本体から入れ替える場合（5iから500i、7iから700iなど）は、機器を交換したとき の手順で暗証番号を引き継げます。
取り付けのあと
取り付けのあとのご相談先
| ご相談の内容 | 窓口 |
| 取り付け工事に関すること | 取り付けた施工パートナー（RemoteLOCKの購入と取り付けの流れ） |
| 操作とクラウド管理画面のこと | サポート窓口（平日9:00〜17:00） |
| 故障かもしれないとき | 故障したときの交換 の「まず確かめること」をご覧ください |
| 現地での初期設定や説明会 | エリアにより有償で承っています（購入後の操作説明） |
扉のお写真をまだお送りでない場合は、次のフォームからお送りください。判定の結果とあわせて、担当する施工パートナーをご紹介します。